Wir sind ein zuverlässiger und serviceorientierter Netzbetreiber mit einem hohen Qualitätsanspruch. Sollte es doch zu Störungen im Rahmen der Fernwärmeversorgung kommen, steht Ihnen unser Störungsmanagement rund um die Uhr zur Verfügung.
Sie haben eine technische Störung?
Nehmen Sie Kontakt mit Ihrer Hausverwaltung auf
Die erste Anlaufstelle im Falle einer Störung ist Ihrer Hausverwaltung. Bitte kontaktieren Sie diese, um mögliche örtliche Gegebenheiten vorab zu klären (z. B. Ist die Hausstation im Keller bereits eingeschaltet?).
Melden Sie uns die Unterbrechung
Sollte es zu einer Störung bei der Versorgung kommen, erreichen Sie unser Störungsmanagement rund um die Uhr:
Wir verwenden Cookies, um Ihnen das bestmögliche Website-Erlebnis zu bieten und für Zwecke, über die Sie mehr unter „Cookie-Einstellungen“ lesen können. Akzeptieren Sie alle Cookies oder passen Sie Ihre Einstellungen an. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern. Weitere Informationen zur Vattenfall Wärme Berlin AG finden Sie im Impressum und in den Datenschutzhinweisen.
|
Notwendig
Diese Cookies sind notwendig, um die Kernfunktionalitäten dieser Website, z.B. sicherheitsrelevante Funktionen, auszuführen. Ohne diese Cookies können wir nicht garantieren, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert.
Statistik
Diese Cookies sind anonym und werden verwendet, um zu analysieren und sich zu merken, welche Entscheidungen Sie getroffen haben und wie Sie als Besucher unsere Website nutzen. Sie helfen uns auch dabei, die Leistung zu monitoren sowie Probleme zu identifizieren und so effektiv wie möglich zu lösen. Um den Überblick darüber zu behalten, welche Seiten auf unserer Website am meisten besucht werden, und um Ihnen als Kunde relevante Inhalte anbieten zu können, werden diese Analyse-Cookies benötigt. Dies wiederum hilft uns, unsere Website auf dem neuesten Stand zu halten und für Sie als Kunde die Nutzung zu erleichtern. Diese Art von Cookies kann auch in Zusammenarbeit mit unseren Entwicklern verwendet werden. Diese Cookies sammeln keine Informationen, die mit Ihnen als Einzelperson in Verbindung gebracht werden können und sind vollständig anonym.
Marketing
Vattenfall verwendet Cookies von Dritten auch für Marketingzwecke, um Ihnen unsere Werbung (nur unsere) auf anderen relevanten Websites in Ihrem Interesse zu zeigen. Wir nutzen u.a. die Werbetechnologien externer Anbieter, um die Wirksamkeit von Online-Anzeigen, die wir auf unserer eigenen Website und auf anderen Websites platzieren, zu verstehen. Diese Technik wird als Retargeting bezeichnet, und wir bitten Sie auch um Ihre Erlaubnis für diese Cookies, da wir so nachvollziehen können, von welcher Website Sie zu unserer Website gelangt sind. So können wir messen, wie effektiv unsere Anzeigen auf anderen Websites sind.
Name
Kategorie
Provider
Zweck
Ablauf
Http
319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04
Marketing
Microsoft Dynamics 365
Wird verwendet, um alle Seitenaufrufe eines bestimmten Besuchers zu gruppieren, die von demselben Skript für die Verhaltensanalyse aufgezeichnet werden und innerhalb des konfigurierten Zeitrahmens stattfinden; alle diese Seitenaufrufe werden als Teil eines einzigen "Besuchs" auf der Website betrachtet.
Ende der Sitzung
Http Only
79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51
Marketing
Microsoft Dynamics 365
Ermöglicht es Dynamics 365 Marketing, Leads auf der Grundlage ihrer Interaktion mit einer bestimmten Website zu bewerten. Das Cookie enthält keine persönlichen Informationen, identifiziert aber eindeutig einen bestimmten Browser auf einem bestimmten Rechner, und Dynamics 365 Marketing kann es verwenden, um diese ID mit einem tatsächlichen Kontakt in der Dynamics 365 Marketing-Datenbank zu korrelieren.
730 Tage
Http Only
ANON
Marketing
Bing
Das Cookie wird von Bing Ads verwendet, um anonymisierte Informationen über das Nutzerverhalten zu sammeln, um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen und zu verbessern.
13 Monate
Http Only
ARRAffinity
Notwendig
Microsoft Azure
Dieses Cookie wird verwendet, um einen Client einer Instanz einer Azure-Web-App zuzuordnen.
Ende der Sitzung
Http Only
ARRAffinitySameSite
Notwendig
Microsoft Azure
Dieses Cookie wird verwendet, um einen Client einer Instanz einer Azure-Web-App zuzuordnen.
Ende der Sitzung
Http Only
AnalyticsSyncHistory
Marketing
LinkedIn
Dieses Cookie speichert die Informationen hinsichtlich dem Zeitpunkt einer Synchronisierung.
30 Tage
Http Only
CONSENT
Marketing
Google Ads
Wird verwendet, um festzustellen, welche Kategorien im Cookie-Banner akzeptiert wurden.
bis 01.01.2038
No
CONSENT
Marketing
Youtube
2 Jahre
No
MUID
Marketing
Bing
Das Cookie wird von Microsoft als eindeutiger Benutzeridentifikator verwendet, um Nutzer über verschiedene Microsoft-Domains hinweg zu verfolgen.
13 Monate
Http Only
UserMatchHistory
Marketing
LinkedIn
Mit diesem Cookie werden die IDs von LinkedIn Ads synchronisiert.
30 Tage
Http Only
_ga
Statistik
Google Analytics
Wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden.
730 Tage
No
_gcl_au
Marketing
Google Ads
Zur Messung von Conversions
90 Tage
No
_gid
Statistik
Google Analytics
Wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden.
1 Tag
No
_uetsid
Marketing
Bing
Das Cookie wird von Bing Ads verwendet, um Nutzer auf der Website zu verfolgen und die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen und zu verbessern.
1 Tag
Http Only
_uetvid
Marketing
Bing
Das Cookie wird von Bing Ads verwendet, um Nutzer auf der Website zu verfolgen und die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen und zu verbessern.
16 Tage
Http Only
bcookie
Marketing
LinkedIn
Dieses Cookie ist eine Browserkennung. Damit werden Geräte, die auf LinkedIn zugreifen, eindeutig identifiziert, um so eine missbräuchliche Verwendung der Plattform zu erkennen.
730 Tage
Http Only
bscookie
Marketing
LinkedIn
Dieses Cookie merkt sich den Status der Zwei-Faktor-Authentifizierung eines eingeloggten Nutzers.
730 Tage
Http Only
cookieCompliance
Notwendig
Vattenfall Wärme
Wird verwendet, um festzustellen, welche Kategorien im Cookie-Banner akzeptiert wurden.
14 Tage
No
lang
Marketing
LinkedIn
Dieses Cookie merkt sich die Spracheinstellung eines Nutzers. So wird sichergestellt, dass die LinkedIn.com-Website in der vom Nutzer ausgewählten Sprache erscheint.
Ende der Sitzung
Http Only
li_sugr
Marketing
LinkedIn
Mit diesem Cookie wird der User anhand von Wahrscheinlichkeiten identifiziert.
90 Tage
Http Only
lidc
Marketing
LinkedIn
Dieses Cookie erleichtert die Auswahl des Datenzentrums.
1 Tag
Http Only
msd365mkttr
Marketing
Microsoft Dynamics 365
Sammelt Informationen über das Benutzerverhalten auf mehreren Websites. Diese Informationen werden verwendet, um die Relevanz der Werbung auf der Website zu optimieren.
730 Tage
No
msd365mkttrs
Marketing
Microsoft Dynamics 365
Sammelt Informationen über das Nutzerverhalten auf mehreren Websites. Diese Informationen werden verwendet, um die Relevanz der Werbung auf der Website zu optimieren.
1 Tag
No
Notwendig
Kategorie
Anbieter
Name
Zweck
Ablauf
Http
cookieCompliance
Wird verwendet, um festzustellen, welche Kategorien im Cookie-Banner akzeptiert wurden.
14 Tage
No
Name
Zweck
Ablauf
Http
ARRAffinity
Dieses Cookie wird verwendet, um einen Client einer Instanz einer Azure-Web-App zuzuordnen.
Ende der Sitzung
Http Only
ARRAffinitySameSite
Dieses Cookie wird verwendet, um einen Client einer Instanz einer Azure-Web-App zuzuordnen.
Ende der Sitzung
Http Only
Statistik
Kategorie
Anbieter
Name
Zweck
Ablauf
Http
_ga
Wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden.
730 Tage
No
_gid
Wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden.
1 Tag
No
Marketing
Kategorie
Anbieter
Name
Zweck
Ablauf
Http
_gcl_au
Zur Messung von Conversions
90 Tage
No
CONSENT
Wird verwendet, um festzustellen, welche Kategorien im Cookie-Banner akzeptiert wurden.
bis 01.01.2038
No
Name
Zweck
Ablauf
Http
bcookie
Dieses Cookie ist eine Browserkennung. Damit werden Geräte, die auf LinkedIn zugreifen, eindeutig identifiziert, um so eine missbräuchliche Verwendung der Plattform zu erkennen.
730 Tage
Http Only
bscookie
Dieses Cookie merkt sich den Status der Zwei-Faktor-Authentifizierung eines eingeloggten Nutzers.
730 Tage
Http Only
lang
Dieses Cookie merkt sich die Spracheinstellung eines Nutzers. So wird sichergestellt, dass die LinkedIn.com-Website in der vom Nutzer ausgewählten Sprache erscheint.
Ende der Sitzung
Http Only
lidc
Dieses Cookie erleichtert die Auswahl des Datenzentrums.
1 Tag
Http Only
UserMatchHistory
Mit diesem Cookie werden die IDs von LinkedIn Ads synchronisiert.
30 Tage
Http Only
AnalyticsSyncHistory
Dieses Cookie speichert die Informationen hinsichtlich dem Zeitpunkt einer Synchronisierung.
30 Tage
Http Only
li_sugr
Mit diesem Cookie wird der User anhand von Wahrscheinlichkeiten identifiziert.
90 Tage
Http Only
Name
Zweck
Ablauf
Http
CONSENT
2 Jahre
No
Name
Zweck
Ablauf
Http
79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51
Ermöglicht es Dynamics 365 Marketing, Leads auf der Grundlage ihrer Interaktion mit einer bestimmten Website zu bewerten. Das Cookie enthält keine persönlichen Informationen, identifiziert aber eindeutig einen bestimmten Browser auf einem bestimmten Rechner, und Dynamics 365 Marketing kann es verwenden, um diese ID mit einem tatsächlichen Kontakt in der Dynamics 365 Marketing-Datenbank zu korrelieren.
730 Tage
Http Only
319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04
Wird verwendet, um alle Seitenaufrufe eines bestimmten Besuchers zu gruppieren, die von demselben Skript für die Verhaltensanalyse aufgezeichnet werden und innerhalb des konfigurierten Zeitrahmens stattfinden; alle diese Seitenaufrufe werden als Teil eines einzigen "Besuchs" auf der Website betrachtet.
Ende der Sitzung
Http Only
msd365mkttr
Sammelt Informationen über das Benutzerverhalten auf mehreren Websites. Diese Informationen werden verwendet, um die Relevanz der Werbung auf der Website zu optimieren.
730 Tage
No
msd365mkttrs
Sammelt Informationen über das Nutzerverhalten auf mehreren Websites. Diese Informationen werden verwendet, um die Relevanz der Werbung auf der Website zu optimieren.
1 Tag
No
Name
Zweck
Ablauf
Http
MUID
Das Cookie wird von Microsoft als eindeutiger Benutzeridentifikator verwendet, um Nutzer über verschiedene Microsoft-Domains hinweg zu verfolgen.
13 Monate
Http Only
ANON
Das Cookie wird von Bing Ads verwendet, um anonymisierte Informationen über das Nutzerverhalten zu sammeln, um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen und zu verbessern.
13 Monate
Http Only
_uetsid
Das Cookie wird von Bing Ads verwendet, um Nutzer auf der Website zu verfolgen und die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen und zu verbessern.
1 Tag
Http Only
_uetvid
Das Cookie wird von Bing Ads verwendet, um Nutzer auf der Website zu verfolgen und die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen und zu verbessern.
030 267 45 98
Aktuell liegen uns keine Störungsmeldungen vor.
zum Kontaktformular