Ihre Ansprechpartner

 

Liebe Geschäftspartner*innen, liebe Kund*innen,

die aktuelle Situation stellt uns alle vor große Herausforderungen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Dienstleistungen und Services wie gewohnt zuverlässig für Sie zu erbringen. Auch unsere Techniker sind selbstverständlich weiterhin für Sie im Einsatz. Zum Schutz unserer Kund*innen, unserer Mitarbeiter*innen und um unseren Teil gegen die Ausbreitung des Corona-Virus beizutragen, befinden sich unsere Mitarbeiter*innen größtenteils im HomeOffice. Dadurch kann es teilweise zu eingeschränkter Erreichbarkeit und längeren Bearbeitungszeiten kommen. Wir bitten, diesen Umstand zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Sie suchen eine Energielösung für Ihren Bedarf oder benötigen Informationen zu Ihrem Vertrag oder Ihrer Rechnung? Rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine kurze Nachricht. Gerne auch bei allgemeinen Fragen.

Ansprechpartnerin für unsere Kund*innen

Stadtwärme

   030 267 10267

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   fragen@waerme.berlin


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Individuelle Energieversorgung

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Sollte es zu Unregelmäßigkeiten bei der Wärmeversorgung kommen, erreichen Sie unser Störungsmanagement rund um die Uhr.

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Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen
der Vattenfall Wärme Berlin AG sowie der Vattenfall Energy Solutions GmbH.


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Wir sind für Sie da

Liebe Geschäftspartner*innen, liebe Kund*innen,
aktuell erreichen uns vermehrt fehlgeleitete Anfragen bezüglich Versorgungslösungen von Strom und Gas. Wenden Sie sich hierzu bitte direkt an unsere Kolleg*innen der Vattenfall Europe Sales GmbH.

Telefon: 0800 992 5000

Wichtig für Ihren Anruf: Halten Sie bitte Ihre Vertragskontonummer bereit.

Alternativ können Sie uns Ihr Anliegen auch schriftlich mitteilen.